MBA em Gestão em Saúde - Lean Healthcare, Qualidade e Acreditação - LP

Gestão em Saúde – Lean Healthcare, Qualidade e Acreditação

Capacitar-se para liderar a transformação na gestão da saúde com foco em qualidade, eficiência e inovação.

Modalidade

Aulas ao vivo - online

Duração

12 meses

Módulos do curso

01. Dados e Analytics: Gerando Valor para a Saúde

Vivemos no mundo dos dados, e logo no 1° módulo do MBA, você aprenderá como estruturar os dados que são gerados diariamente nas organizações:
- Como analisar esses dados e gerar insigths para o negócio e entender o conceito de “data lake”.
- Como os dados podem ajudar a mudar a estratégia do negócio, avaliando tendências ou prevendo mudanças de cenários.

02.Estratégia de Marketing em Saúde: Marketing Digital, Tradicional e CRM

Criação de um plano de fidelização através do marketing estratégico.
Conceitos de relacionamento com o cliente e uso de softwares que apoiam as boas práticas de comunicação.
Uso de CRM (customer relationship management, ou, em português, gestão de relacionamento com o cliente) na saúde, um sistema que permite registrar e organizar todos os pontos de contato que um consumidor tem com a organização.

03.Custos, Formação de Preço e Avaliação Econômica em Saúde

Apresentação de uma visão global da condução de Análise Econômica em Saúde, e quais os principais fatores a serem avaliados.
- Como os custos impactam na gestão financeira dos negócios (hospitalar, diagnóstico, gestão de cuidado).
- Nesse módulo, serão apresentados conceitos de avaliação financeira para gestão eficiente do negócio na área da saúde:
  - Como precificar produtos na área da saúde?
  - Como fazer uma gestão eficiente de custos?
  - Como demonstrar os resultados de um negócio?

04.Sistemas de Saúde Pública, Suplementar e Cuidados Integrados

Apresentação do impacto do cuidado integrado no sistema de saúde pública.
- Como podemos impactar a gestão de saúde do país com cuidados primários e integrados.
- Nesse módulo, você terá a oportunidade de conhecer como opera o mercado de saúde pública no país e como tornar mais eficiente a gestão dessa cadeia:
  - Sistema público x Sistema privado.
  - Atenção primária, o que é?
  - Como medir o resultado e mostrar o impacto de uma gestão integrada?

05.Planejamento Estratégico: Como Criar para sua Empresa e Medir a Eficácia no Dia a Dia dos Negócios

Definição de missão, visão, valores, propósito e, a partir desses pontos, aprofundar em conceitos como: BSC, mapa estratégico e principalmente OKRs que é o modelo pelas grandes empresas de tecnologia no mundo e tem crescido bastante no Brasil, acompanhando o movimento de transformação digital:
- Como utilizar o planejamento estratégico para definir indicadores estratégicos para a organização, identificar pontos de melhoria e definir projetos que vão impulsionar a sua empresa para o próximo passo.
- Como construir um plano estratégico de maneira prática e aplicada a realidade da sua empresa.

06.Modelos de Gestão em Saúde: Metas e KPI's

Tipos de indicadores, quais utilizar e como escolher os melhores KPIs para a sua organização.
- Como desenhar um modelo que abrange todos os níveis da organização, desde o nível estratégico até o operacional.
Conectando com o módulo anterior:
- Como utilizar o planejamento estratégico e definir metas que vão impulsionar a sua empresa para atingir os resultados de longo, médio e curto prazo.
- Como criar um modelo de gestão, que te permita acompanhar os KPIs e garantir as entregas

07. Gestão da Experiência do Paciente

Conceitos de como mapear a jornada do paciente, definindo os pontos críticos e compreendendo a importância do atendimento humanizado e padronizado.
- Como medir a experiência do paciente, quais indicadores devemos utilizar e como melhorar o processo e buscar eficiência.
- Experiência Digital x Experiência analógica,
- Como evoluir o seu modelo de atendimento, buscando um atendimento de excelência.

08.Acreditação e Gestão da Qualidade em Processos de Saúde

Estudo das principais práticas de gestão que visam a certificação de qualidade de acordo com padrões e requisitos definidos pela metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação (ONA).
Cases reais de melhoria contínua e qualidade em saúde (vantagens, benefícios).
Plano prático de acreditação e avaliação contínua de qualidade.

09. Logística em Saúde: Gestão de Suprimentos e Cadeia Logística

Introdução aos conceitos das atividades de logística, discutindo desde os fundamentos mais básicos até a importância estratégica (SCM) para os negócios. Entendimento sobre malha logística e a gestão da cadeia de suprimentos.Quais tecnologias aplicadas à gestão da cadeia de suprimentos e das funções logísticas (parceiro logístico, transporte, armazenagem, inventário)
- Como fazer uma gestão logística eficiente?
- Como gerir os custos logísticos?
- Como não perder dinheiro com perda de material (Extravio, prazo de validade etc.)?

10. Gestão de Pessoas e Liderança de Profissionais da Saúde

Apresentação das melhores práticas de gestão de profissionais na área da saúde.
- Como manter seus colaboradores engajados, frente a tantos desafios que a área da saúde apresenta.
- Qual o papel do líder na gestão das pessoas e como desenvolver as principais habilidades para gerir pessoas.
- Quais os principais KPIs para gestão de pessoas?
- Estratégia para engajar e reter os seus talentos
- Como desenvolver líderes para sua organização?

11. Healthcare: Alta Performance e Melhoria Contínua em Saúde

Apresentação dos principais métodos para melhoria de processos (Lean, 6 Sigma, Ágil).
Como criar um programa de melhoria contínua para aumentar a eficiência e melhorar os resultados da sua empresa.
Nesse módulo, será apresentado como identificar as principais dores na sua organização e os principais métodos para melhoria de processos.

12. Transformação Digital e Inovação em Saúde

Implementando a transformação digital na área da saúde. Como promover a mudança de mentalidade, processos e estrutura, para acelerar a inovação nos processos e produtos da empresa.
- O que é Transformação Digital?
- Como liderar a transformação digital na área da saúde?
- Como inovar em uma empresa tradicional?
- Como implantar a visão de Produtos na gestão da empresa?

Quem serão seus professores

Hommening Scrivani

Currículo

Bacharel em Estatística e Mestrado em Economia, com 10 anos de experiência no mercado financeiro, atualmente liderando a área de analytics na DASA

Samuel Gomes

Currículo

Profissional da área da saúde, com 16 anos de experiência em gestão de operações, redes próprias e credenciadas. Especializado em implementar e estruturar redes de atenção à saúde

Tiago Silva

Currículo

Atuou na abertura e fechamento de capital, aceleração de resultados operacionais, transformação digital e fusões/aquisições. Com passagem pela Ambev (8 anos), atualmente lidera a área de performance e inovação na DASA.

João Melo

Currículo

Especialista em Lean e condução de Kaizen, é Master Black Belt. Atualmente, é Gerente Executivo de Projetos, Melhoria Contínua e Planejamento na DASA.

Fernando Erhenfreund

Currículo

Profissional com 18 anos de experiência em consultoria nas áreas de marketing, vendas, gestão de pessoas e gestão empresarial. Com relacionamento com empresas de diversos portes e segmentos

Heitor Ruiz

Currículo

Executivo de Transformação Digital com 15 anos de experiência em melhoria de processos, certificado como Master Black Belt, Agile Coach, OKR Coach e Change Management. Responsável pela condução institucional de melhoria contínua (Kaizen) no Itaú Unibanco

Vinícius de Menezes

Currículo

Profissional com 15 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, atuando em empresas como DASA, Ambipar, Protege, Falconi, Thompson Consultoria, Capgemini, Coteminas e Light.

Vinícius Almeida

Currículo

Profissional com 16 anos de experiência na gestão de operações, redes próprias e credenciadas na área da saúde. Implementa e estrutura redes de atenção à saúde com foco na atenção primária.

Murilo Castro

Currículo

Atuou como Head Nacional de Custos e Performance da DASA por 7 anos.

Credenciamento & Reconhecimento Internacional

Além do reconhecimento nacional pelo MEC, nossos cursos contam com certificação e credenciamento internacional pelo departamento de educação da Flórida e demais órgãos americanos.

Perguntas mais frequentes

Qual o formato das aulas?

As aulas são gravadas por tópicos para facilitar a aprendizagem e oferecer flexibilidade ao aluno. Além disso, realizamos encontros ao vivo para tirar dúvidas, permitindo interação direta com os professores e networking com outros profissionais da área.

Quando iniciam as aulas do MBA?

Nossa próxima turma está confirmada e com data marcada para o início das aulas. Para obter informações detalhadas, preencha o formulário para receber todas as informações.

Posso me matricular a qualquer momento?

Não. As turmas são fechadas e limitadas a até 30 alunos, garantindo maior qualidade nos encontros ao vivo e interação personalizada. Novas turmas podem ter ajustes nos planos de investimento.

O TCC é obrigatório?

Não! A UNEED substituiu o TCC por um programa de mentoria individual, 100% moldado às necessidades do aluno. Ao final do curso, os alunos passam por 3 encontros de mentoria com um especialista.

As aulas ficam gravadas?

Sim! Nossas aulas são 100% AO VIVO, mas são gravadas e ficam disponíveis no portal da UNEED!